Üyelik bilgi gizliliği ve güvenliği
Mağazamıza üye olmak için girmiş olduğunuz tüm bilgiler, firmamız tarafından 3. parti firma veya kişilerle paylaşılmayacaktır.
Mağazamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir ve sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçim değiştirilebilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Kredi kartı güvenliği
Şirketimiz, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği şirketimiz tarafından Kredi Kartları Sahtekarlığı ‘na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Mail Order – Kredi Kartı bilgi gizliliği ve güvenliği
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
E-Posta gizliliği ve güvenliği
Müşteri Hizmetleri ve destek bölümlerine herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Şirketimiz e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
WhatsApp Üzerinden İletişim ve Veri İşleme
Witteh, kullanıcılarına IoT tabanlı hizmetleri kapsamında alarm, bildirim ve destek mesajları göndermek amacıyla Meta’nın WhatsApp Business API servislerini kullanmaktadır. Bu kapsamda aşağıdaki hususlar geçerlidir:
- Opt-in Rızası
- WhatsApp üzerinden tarafınıza mesaj gönderebilmemiz için önceden açık rızanız alınır.
- Bu rıza, kayıt sırasında, uygulama/portal üzerinden veya size sunulan onay mekanizmaları aracılığıyla beyan edilir.
- İstediğiniz zaman WhatsApp üzerinden “STOP” yazarak ya da [email adresi] üzerinden bize ulaşarak bu izni geri çekebilirsiniz.
- İşlenen Veri Kategorileri ve Kullanım Amaçları
- WhatsApp Business API üzerinden işlenen veriler şunları içerebilir: telefon numarası, mesaj içerikleri, gönderim zamanı, mesaj şablon bilgisi, teslimat durumu gibi iletişim meta verileri.
- Bu veriler yalnızca:
- size alarm ve bildirim göndermek,
- müşteri desteği sağlamak
amaçlarıyla işlenmektedir.
- Bu veriler hiçbir şekilde üçüncü taraf reklamcılık veya profil oluşturma için kullanılmaz.
- Veri Paylaşımı
- WhatsApp iletişim hizmeti Meta Platforms Ireland Ltd. tarafından sağlanmaktadır. Bu nedenle mesajlaşmaya ilişkin veriler Meta’nın WhatsApp Business Messaging Policy ve Meta Business Terms hükümlerine tabidir.
- Witteh, Meta dışındaki üçüncü taraflarla bu verileri paylaşmaz.
- Veri Saklama Süresi
- WhatsApp API üzerinden gönderilen mesaj içerikleri yalnızca hizmetin sağlanması süresince saklanır, yasal zorunluluk olmadıkça uzun vadeli depolanmaz.